En 2020 cerca del 90% de la población mundial admitió haber comprado en internet, y los ingresos procedentes de las ventas online se ubicaron en los 4.2 billones de dólares ese año. La cifra, reportada por Statista, ascendió en 2021 y 2022 pese a la reapertura de los comercios, marcando una transformación permanente en los hábitos de compra. Ahora, los marketplaces agrupan la mayor parte de las adquisiciones realizadas en el ecosistema digital.
Los smartphones representaron en 2022 más del 70% de las visitas a páginas web de minoristas en el mundo, pero no todo el tráfico se materializa en compras. Según Statista, los teléfonos inteligentes generaron el 63% de los pedidos, “un porcentaje que, si bien puede parecer elevado, evidencia que queda mucho camino por recorrer”.
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